„Für amerikanische Ohren mag es überraschend sein, aber das gilt als guter Kundenservice in Deutschland. Der Kunde muss nichts tun, da der Vertrag automatisch verlängert wird, wenn er in den Vereinigten Staaten normalerweise ausläuft. Ein Kunde kann einen 12- oder 24-Monatigen Vertrag unterzeichnen, aber in Wirklichkeit hat er tatsächlich einen nie endenden Vertrag unterzeichnet. Es wird immer überrollt, es sei denn, Sie ergreifen Schritte, um es aktiv zu beenden. Der Deutsche weiß nicht viel über deutsches Recht, aber diese Verlängerungsklausel ist so allgemein bekannt, dass sie hier einfach offensichtlich ist.“ Sie werden feststellen, dass französische Anbieter oft Angebote machen, um Ihre Stornogebühren – bis zu 100 € – zu bezahlen, wenn Sie stattdessen zu ihnen wechseln. Nutzen Sie diesen Anreiz, um sich ein besseres Angebot zu machen! * Für Prepaid-SIM-Karten ist hotel- oder Hostel-Adresse akzeptabel, wenn sie in einem physischen Geschäft gekauft wird. Hallo Team, Könnten Sie mir bitte helfen, indem Sie erklären, wie man die Sprache in Deutsch in „MeinVodafone“ App für Android-Handy in Englisch ändern kann? Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie sagen könnten, welche Optionen sie anklicken sollten. Vielen Dank im Voraus. Wenn Sie sich weniger als ein Jahr in Deutschland aufhalten, sind Prepaid-Telefontarife möglicherweise eine bessere Wahl für Sie, da Sie nicht verpflichtet sind, sich auf einen langfristigen Vertrag zu verpflichten. Die beiden wichtigsten Möglichkeiten, eine Prepaid-SIM-Karte zu kaufen, sind online oder in physischen Geschäften (Lebensmittelgeschäfte, Handyläden, Tankstelle, Supermarkt, etc.) Es ist normalerweise nicht erforderlich, ein Bankkonto (IBAN) für den Kauf einer Prepaid-SIM-Karte zur Verfügung zu stellen, da Sie Ihr Guthaben bequem online oder in physischen Geschäften aufladen können. Um jedoch eine Prepaid-SIM-Karte online kaufen zu können, benötigen Sie eine registrierte deutsche Postanschrift (Meldebescheinigung/Anmeldung). Unabhängig von der Option, die Sie am Ende wählen, ist es bei der Aktivierung einer SIM-Karte notwendig, dass Sie einen Identifikationsprozess durchlaufen.

Sie können den Identifikationsprozess mit Ihrem Reisepass und Ihrer deutschen Adresse* entweder online per Videochat oder bei einer postfreien Post (Post-Ident) abschließen. Bei Vertragsauflösung müssen Sie die Kündigungsfrist und die Mindestlaufzeit des Vertrages berücksichtigen. Deutsche Anbieter berechnen Ihnen für den Rest Ihrer Mindestvertragslaufzeit nach Erhalt der Kündigung oder mindestens noch für drei weitere Monate, wenn Ihnen das besondere Kündigungsrecht nach Section 46 telekommunikationsgesetz zuerkannt wird. Wichtig ist, dass die Deutsche Telekom die Rolle beim Aufbau Ihres Internets in Deutschland spielt. Die Deutsche Telekom besaß einst das Monopol des Telefonnetzes, das Unternehmen ist auch heute noch dafür verantwortlich, den Großteil des Netzes auf dem neuesten Stand zu halten. Deshalb wird das Unternehmen, selbst wenn Sie sich bei einem anderen Unternehmen als der Deutschen Telekom anmelden, Ihre Internetverbindung auch dann physisch einrichten, wenn das Netz in der Verantwortung liegt. Die Mindestvertragslaufzeit und die Kündigungsfrist sind immer in Ihrem Vertrag festgelegt. In der Regel finden Sie sie auch auf der letzten Seite Ihrer Rechnung unter „Wichtige Informationen zu Ihren Vertragslaufzeiten“. In einigen Fällen wird die Deutsche Telekom ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Motionlogic GmbH anonymisierte Vertragsdaten (Altersgruppe, Postleitzahl, Geschlecht) zur statistischen Auswertung zur Verfügung stellen.